Conditions générales d'utilisation de Celuno Autos SARL

1. Champ d'application et définitions

Ces conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation du site internet et des services de Celuno Autos SARL, entreprise de planification de mariage basée à Lyon. Les termes « Client », « Services », « Services de planification » et « Services de conception » désignent respectivement les parties contractantes, les prestations offertes, les services de gestion d'événements et les services de design d'événements.

2. Services proposés et engagement de qualité

Celuno Autos SARL propose des services de planification de mariage, de conception d'événements et de coordination de fournisseurs locaux à Lyon. L'entreprise s'engage à respecter les délais de livraison, à garantir la qualité des services, et à fournir un suivi personnalisé. Les services incluent la conception d'invitations, la gestion des fournisseurs, l'organisation des lieux, et la coordination des détails de l'événement. Les tarifs s'appliquent selon les prestations fournies, et les clients sont informés des coûts avant la validation du contrat.

3. Limitation de responsabilité

Celuno Autos SARL n'assume pas la responsabilité des imprévus liés aux fournisseurs extérieurs, aux changements de planning, ou aux défaillances techniques du site internet. Les clients reconnaissent que les services sont fournis dans les conditions normales d'exécution et que l'entreprise ne peut garantir la réalisation exacte de toutes les demandes. Toutefois, l'entreprise s'engage à résoudre les problèmes dans les meilleurs délais et à informer le client de toute situation imprévue.

4. Politique de confidentialité

Les informations personnelles des clients sont protégées en conformité avec la loi Informatique et Libertés (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978). Celuno Autos SARL s'engage à ne pas divulguer les données sans le consentement du client. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, images, textes et designs présents sur le site Celuno Autos SARL sont la propriété exclusive de l'entreprise. Les clients ne peuvent pas reproduire, modifier ou distribuer ces éléments sans autorisation écrite. Les créations spéciales (comme les invitations ou les décorations) sont protégées par le droit d'auteur et ne peuvent être utilisées sans accord.

6. Suspension ou résiliation des services

Celuno Autos SARL peut suspendre ou résilier les services en cas de non-respect des conditions contractuelles, de non-paiement, ou de demande de modification non acceptable. Le client doit informer l'entreprise de toute demande de modification en temps utile. La résiliation prend effet à partir de la date d'effet indiquée dans le contrat.

7. Loi applicable et règlement des litiges

Ces CGU sont régies par le droit français et soumises aux tribunaux de Lyon. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à la justice. Les clients peuvent contacter le service client de Celuno Autos SARL pour obtenir des informations ou résoudre un problème.

8. Garanties, réclamations et droits des consommateurs

Celuno Autos SARL s'engage à offrir un service de qualité, mais les clients doivent soumettre toute réclamation dans les 14 jours suivant l'événement. Les réclamations doivent être formulées par écrit et inclure des preuves des défaillances. L'entreprise s'efforce de résoudre les problèmes dans un délai de 30 jours et respecte les droits des consommateurs en conformité avec la loi sur la consommation.